El personal de soporte de YachtProjects está disponible 24/7, Apoyando a cualquiera de nuestros productos de servicios que ofrecemos, tanto soporte técnico como de emergencia. El personal de apoyo está disponible a través del teléfono o email, los clientes también tendrán acceso a un portal de apoyo dedicado dónde pueden registrar tickets.

Los sistemas de ordenador y red de YachtProjects han sido diseñados para ser mantenidos y apoyados remotamente a través de la conexión a internet de los barcos. Incluso nuestros sistemas críticos han sido diseñados para ser apoyados por conexiones de alta latencia lenta como el FBB e Iradium.

El equipo de apoyo de YachtProjects atenderá a embarcaciones en el próximo puerto disponible para un soporte de emergencia que no se pueda resolver de forma remota. El equipo de soporte también completará el mantenimiento del VSAT, Servidor, y Sistemas de Redes a bordo de la embarcación.